岗位要求

• 旅行顾问

• 学历要求:大专

  适合专业:市场营销,旅游管理

  上岗要求:导游人员资格证书

  其他技能要求:1、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境；
  2、积极主动、活泼开朗，执行力强、有较强的责任心；
  3、有良好的团队合作及敬业精神。

职位工作内容

• 1-3年
• 3-5年

• 职位描述

  1、学习并熟知旅游线路、旅游法规，能详细熟练地跟客户推荐优质的旅游景点套餐，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给用户；
  2、良好的客户开发和跟进技巧，以确保完成每月考核指标；
  3、定期回访和维护会员，通过一对一的服务促进客户的复购和转介绍；
  4、与客户达成交易后，确保对客户产品和服务的承诺达到预期；
  5、按时完成部门要求的业绩指标。

• 职位描述

  1、熟悉旅游产品路线，对客户咨询的路线问题进行解答讲述，成交订单，签订旅游合同；
  2、收集客户资料，给客人发出团通知书；
  3、客户回团后收集反馈，及时整理并汇总客户反馈的问题及建议，调整销售策略；
  4、通过各类网络媒体平台，开拓市场，开发新客户，维护老客户，增加产品销售范围；
  5、规划旅游产品提供给客户，并且学习相关企划与文案；
  6、了解行业知识，为客户提供顾问型销售服务。