话务员
话务员是指负责接听客户来电,解决相关业务问题,从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台,以及处理机上业务查询的人员。
求职指导
岗位要求
适合专业:心理学
专业技能要求:
其他技能要求:1、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
2、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力;
3、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
适合专业:心理学
专业技能要求:
其他技能要求:1、相关呼叫中心客服工作经验;
2、富有爱心,五官端正;
3、具有较强的学习能力和团队合作精神,良好的语言表达能力和沟通能力。
适合专业:心理学
专业技能要求:
其他技能要求:1、善于与人交流,口齿伶俐、表达清晰;
2、有较强的沟通及谈判能力;
3、有销售意识,学习能力强,具有可塑性。
职位工作内容
职位描述
1、负责咨询电话的接打及客户约访工作;
2、跟踪客户辅导项目的实施情况;
3、建立客户档案及客户维护工作。
职位描述
1、为客户提供快速、准确与专业的咨询;
2、受理客户订单,处理售后问题;
3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求。
职位描述
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
话务员就业趋势
该数据只显示该职位在某些城市的热门程度,仅供参考