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最近工作 |
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最高学历 |
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工作经验 |
| 公司： |
XX有限公司 |
2013/7--2017/7 |
| 职位： |
电子商务客服 |
| 行业： |
电子商务 |
| 部门： |
商务部 |
| 工作内容： |
| 1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,引导顾客进行购买，负责进行有效的客户管理和沟通，促成交易，处理订货信息2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等，收集客户信息，通过分类、个性化地分析，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，配合网络市场推广活动。3.负责网络市场推广所需的资料以及礼品等，并做好网络市场推广的活动预算，控制活动成本4.全面执行网络市场推广方案，并监督执行过程掌握执行进度;5.根据网络市场推广活动的效果进行评估，并编写网络市场推广活动效果评估报告;6.定期进行市场信息的收集和整理以及分析工作，提出合适的市场推广创意 |
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教育经历 |
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自我评价 |
| 本人吃苦耐劳，适应能力、学习能力、抗压能力强。性格开朗，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。 |
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求职意向 |
| 到岗时间： |
一个月之内 |
| 工作性质： |
全职 |
| 希望行业： |
电子商务 |
| 目标地点： |
北京 |
| 期望月薪： |
面议/月 |
| 目标职能： |
电子商务客服 |
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语言能力 |
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证书 |
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