求职指导
岗位要求
学历要求:中技/中专
专业技能要求:
学历要求:中技/中专
专业技能要求:
其他技能要求:良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
学历要求:中技/中专
专业技能要求:
其他技能要求:责任心强,有良好的服务意识和团队合作精神。
职位工作内容
职位描述
利用公司提供的资源和信息与客户进行沟通,邀约客户到访公司,后期与客户深层次沟通。
职位描述
1、了解客户需求,接发客户邮件,处理传达客户信息;
2、客户的投诉处理;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案。
职位描述
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品;
3、通过电话负责客户的约访工作;
4、协助配合销售团队,创造销售业绩。
职位描述
1、接听客户来电,能够及时准确回答客户,为客户提供服务;
2、受理客户申请的业务、做好用户的咨询与投诉处理,反馈用户的建议与意见;
3、使用多渠道方式(如电话、邮件等)与客户进行沟通;
4、与各部门保持良好的联系沟通。
职位描述
1、负责记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;
2、负责记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客服经理;
3、对客户进行不定期的电话回访,通过回访了解不同客户的需求、市场咨询,发现自身工作不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;
4、建立客户投诉归档资料。
客服专员就业趋势
该数据只显示该职位在某些城市的热门程度,仅供参考