课程大纲：
一. “疫情”改变了什么？
1、认识“负面情绪”的积极意义
2、认识压力：“什么导致人情绪敏感？”
二. 战“疫”之初：转换“场域”、“稳”情绪
1、学会与负面情绪正确对话与行动：
疫情期间，销售遇到“困难”，如何对话解决问题？
员工担心被感染，“推脱”工作，怎样提供支持？
员工或家人被隔离，情绪“低落”，如何正确安慰？
“焦虑”弥漫，如何助其回归冷静？
好消息，如何引发员工积极响应+正向传播？
2、学会用“肢体语言和声音”展示：安慰、信任、支持
3、随时随地保持正念：哈佛教授对佛教禅师的研究发现
三. 战“疫”之中：用危机“操练”组织，发展并“留”住员工
“员工的心在哪里，脚就在那里，硬留是留不住的！”
1、危机：是发展组织、个人内在成长的关键机会！
思考：工作、危机、人生意义的链接感
2、搭建支持系统：HR与各级管理者，首先是助人者！
学习“马斯洛”自我需求五维度
危机时刻，建立“自助互助”的思维习惯
开通“管理者热线”：问题直达，反应神速
四. 战“疫”之中+后：向专业心理工作者学习
1、EAP员工心理帮助计划的启发与思考
小方法大作用
每日心理健康小帖士，建设正向传播通道！
24h心理咨询热线，专业支持！
多主题心理健康小微课
主动问询需求，快速鉴别，速度干预
建设应急预案团队
2、日常“减”压、保持积极状态
叙事疗法：如何正确的通过聊天，表达情绪。
打开感官：1分钟平静练习：正念心理训练
冥想练习：从宁静到禅定