实战模拟：创建高绩效团队

实战模拟：创建高绩效团队
Business Simulation: Total Customer Satisfaction

美国波士顿著名商学院MBA入学必修课

你面临一家处于困境的公司——业务流程混乱，产出低，官僚主义成风，缺乏客户意识，整个公司都在亏损……你现在面临的挑战就是要变革公司业务运作的方式，以让客户满意，公司盈利。这是一家生产贺卡的大公司，你只是其中一个部门的成员，因此你要和其他部门同事一起合作。市场竞争不断加剧，客户需求难以把握，而上级主管（集团总公司）要求你们通过三个周期的运作就能盈利。

《实战模拟：创建高绩效团队》是有史以来知识涵盖面最广的管理培训课程，这也是美国哈佛商学院从1996年起就启用其作为MBA首门课程的原因所在。在浓缩的2天培训中，学员可以亲身体验、领悟、掌握企业经营与管理中有关变革、执行力等方面的要旨。

本课程采取实战模拟形式，学员被分入各“公司”，分别担当行政管理、销售、研发及生产部门成员，并展开若干阶段的运作。讲师团在模拟训练中分别担当总裁、客户和供应商等角色，而学员就在讲师团营造的模拟市场中展开激烈的竞争。

课程收获：
·磨合各部门沟通障碍，增强团队合作与凝聚力
·理顺内部流程架构，明确各自职责分工
·帮助管理层推动企业重大变革
·训练各级主管，提升管理经营能力
·培养员工全局观念，提高商业经营意识